NAKUPOVANIE

Akú záruku ponúkate k produktom?

Na všetky naše produkty ponúkame 24 mesiacovú záruku.

Aké sú termíny vyzdvihnutia tovaru v prípade osobného odberu?

Ak objednávate počas pracovných dní do 14:30, objednaný tovar si môžete osobne prevziať v našom sklade hneď po tom ako dostanete od nás email že váš tovar je pripravený k vyzdvihnutiu. Zvyčajne do 1 hodiny od objednávky.

Kedy mi bude doručený tovar?

Tovary doručujeme počas pracovných dní, do 72 hodín od nákupu (pokiaľ máme tovar skladom a objednávka bola urobená v pracovný deň do 12:00 hod). Pri nákupe na dobierku sa 72 hodín počíta od zaslania objednávky.

Ako môžem zrušiť svoju objednávku?

Vašu objednávku môžete zrušiť telefonicky na 0910 291 999 alebo e-mailom na adrese objednavky@findertools.sk

Môžem k Vám priniesť tovar na reklamáciu aj po uplynutí dvojročnej záruky?

Pokazený tovar môžete k nám priniesť aj na pozáručný servis. Nezáleží na tom, kde ste ho kúpili. Cenovú ponuku na opravu Vám pošleme mailom a po vašom odsúhlasení okamžite spúšťame servisný proces. Cenová ponuka bude obsahovať cenu aj trvanie servisu.

DOPRAVA

Aké sú termíny vyzdvihnutia tovaru v prípade osobného odberu?

Ak objednávate počas pracovných dní do 14:30, objednaný tovar si môžete osobne prevziať v našom sklade hneď po tom ako dostanete od nás email že váš tovar je pripravený k vyzdvihnutiu. Zvyčajne do 1 hodiny od objednávky.

Kedy mi bude doručený tovar?

Tovary doručujeme počas pracovných dní, do 72 hodín od nákupu (pokiaľ máme tovar skladom a objednávka bola urobená v pracovný deň do 12:00 hod). Pri nákupe na dobierku sa 72 hodín počíta od zaslania objednávky.

Ako môžem zrušiť svoju objednávku?

Vašu objednávku môžete zrušiť telefonicky na 0949 835 935 alebo e-mailom na adrese objednavky@findertools.sk

Kam sa môžem obrátiť s reklamáciou tovaru?

S reklamáciou tovaru sa môžete obrátiť priamo na náš servis telefonicky alebo prostredníctvom emailu na servis@findertools.sk.

Môžem k Vám priniesť tovar na reklamáciu aj po uplynutí dvojročnej záruky?

Pokazený tovar môžete k nám priniesť aj na pozáručný servis. Nezáleží na tom, kde ste ho kúpili. Cenovú ponuku na opravu Vám pošleme mailom a po vašom odsúhlasení okamžite spúšťame servisný proces. Cenová ponuka bude obsahovať cenu aj trvanie servisu.

PLATBY

Kedy mi budú vrátené peniaze za stornovanú objednávku?

Peniaze Vám budú vrátené najneskôr do 5 pracovných dní.

Akým spôsobom môžem zaplatiť za tovar?

Momentálne ponúkame možnosť platby vopred na náš bankový účet, platbu v hotovosti alebo kartou kuriérovi pri doručení balíka (dobierka).

STORNO OBJEDNÁVKY, REKLAMÁCIE A SERVIS

Kam sa môžem obrátiť s reklamáciou tovaru?

S reklamáciou tovaru sa môžete obrátiť priamo na náš servis telefonicky alebo prostredníctvom emailu na servis@findertools.sk.

Kedy mi budú vrátené peniaze za stornovanú objednávku?

Peniaze Vám budú vrátené najneskôr do 5 pracovných dní.